Herhangi bir soru veya şikayetinizde Destek Merkezi’mizden yararlanabilirsiniz. Talepler ayrıca postayla aşağıdaki adrese gönderilebilir Exentrim, Rudnička 2, 11000 Beograd, Sırbistan.<

Şikayet başvurusunda bulunurken müşteri şikayetin nedenlerini ve şikayetin istenen çözümünü bildirmek zorundadır.

Talebiniz kayda alınacaktır ve mümkün olan en kısa sürede size bir yanıt verilecektir.

Geri ödeme durumunda, ödeme hizmeti tedarikçisinin Banca Intesa olması halinde Exentrim sadece VISA, EC/MC ve Maestro ödeme yöntemleri vasıtasıyla geri ödeme yapma mecburiyetinde olacaktır, yani banka, talebimiz üzerine kart kullanıcısının hesabına geri ödeme yapacaktır.