Anket yaparken 5 genel hata
Çevrimiçi anketler oluşturmak, birçok insanın hafife aldığı bir silahtır. Gerçekte, birçoğunun sahip olduğu temel sorunlardan birine en iyi çözüm: potansiyel müşterilerinden ve çalışanlarından geri bildirim almak. İhtiyacınız olan tek şey: sorulacak sorular, elde edilecek cevaplar ve etkileşimde bulunma stratejisi.
Bu blogda yayınla, anket yaparken sık karşılaşılan hataların neler olduğunu ve bunlardan nasıl kaçınılacağını göreceğiz.
Başlamadan önce kendimize sormamız gereken sorular:
Kaç farklı anket türü var? Hangisini seçmelisin? Onları nasıl yapabilirsiniz? Kullanabileceğiniz en iyi araçlar nelerdir? Çok fazla nasıl yanıt alabilirsiniz?
Ve anket yaparken en yaygın hatalar nelerdir?
1. Anketinizin yanlış ünvanını seçmek ya da hiç adlandırmamak
Anketinizin başlığını seçin. Çevrimci anketinizi çeşitli yollarla ayarlayabilirsiniz. Örneğin, Çalışan Memnuniyeti Anketi Satisfaction Survey.. Ankete katılanların% 80'i bir şeyin unvanına göre dikkat etmeye değer olup olmadığına karar verir (ankete katılmak zorunda değilse). Ankete katılmak için çalışanlarınızın ilgisini çeken açık ve net bir başlık bulmanız gerekir. Unutmayın ki amacınız mümkün olduğu kadar çok yanıt almak olmalı, ancak yine de ofisinizde bulunan kişilerden olmalıdır.
1. Soru ve cevaplara karar vermemek
Anketinizin amacını seçtikten sonra, kullanılacak tür ve başlık ana bölümü oluşturmak için kullanılabilir: Sorular ve Yanıtlar. Hemen bilmeniz gereken bir şey var. Sadece sizin için yararlı olacak bilgileri isteyin. Her ek soru anketinizi doldurmaktan bir adım uzaklıktadır.
2. Basitliğe odaklanmamak
Sorular basit ve açık olmalıdır. Uzun ve karmaşık cümleler yazmayın: Her cümlenin maksimum uzunluğu 20 kelime olmalıdır. Sorular ve cevaplar bir satır uzunluğunu geçmemelidir.
3. Karışıklık yaratmayın
Birkaç olumsuz cümle kullanmaya çalışın: "Aşağıdakilerden hangisi işinizde SİZİ RAHATSIY EDİYOR?" aşağıdaki İfadesinden daha fazla kafa karışıklığı yaratır "Aşağıdakilerden hangisinde işinizi değiştirebileceğinizi düşünüyorsunuz?" Negatif bir cümle kullanmaya karar verdiğinizde - örneğin, izleyicinizin dikkatini sınamak için - reddetmeyi açıkça belirtin (kalın, büyük harf kullanın ...). Sorulara "ne", "nasıl", "ne zaman", "nasıl" ve "neden" kelimeleriyle başlayın. Doğru ve yanlış cevaplar için aynı uzunlukta kalın. Kullanıcıları etkileyen ipuçlarını vermeyin.
4. Kesin olun
Sorularda veya cevaplarda "yaklaşık", "en az", "aşağı yukarı" kelimelerini kullanmayın. “Yanıtların hiçbiri” veya aksine “tüm diğer yanıtlar” gibi seçenekleri tekrarlamaktan kaçının. Doğru cevapların kesinlikle doğru, yanlış cevapların kesinlikle yanlış olduğundan emin olun. Dilin belirsizliğinden kaçının.
Ve .. hangi anket platformunun kullanılacağını seçmekte zorlanıyorsanız - YAPMAYIN!
Exentrim'in geri bildirimleri (Feedbackswift), herkes için uygundur. Herhangi bir abonelik planı, FeedbackSwift mobil uygulaması, özel URL'ler, renk temaları, sınırsız istatistiksel analiz, çok dilli içerik, kullanıcı arayüzü ve daha fazlasını içerir.