5 erreurs courantes lors de la création d’un sondage

Créer un sondage en ligne est un atout largement sous-estimé, tandis que, dans la réalité, c’est la meilleure solution pour tous ceux faisant face à l’un des plus grands problèmes : obtenir des informations en retour de la part leurs employés ainsi que leurs clients potentiels. Tout ce qu’il vous faut, ce sont des questions à poser, des réponses à obtenir et une stratégie pour interagir avec les personnes qui participent au sondage.

Dans cet article de blog nous allons découvrir quelles sont les erreurs courantes dans les sondages et comment nous pouvons les éviter.

Les questions que l’on doit se poser même avant de commencer sont :

Combien de différents types de sondages y a-t-il ? Lesquels faudrait-il choisir ? Comment pouvez-vous les créer ? Quels sont les meilleurs outils à employer ? Comment pouvez-vous obtenir de nombreuses réponses ?

Et quelles sont les erreurs les plus courantes lors de la création d’un sondage ?

1.   Choisir un titre inadéquat pour votre sondage ou n’en choisir aucun

Choisissez le titre de votre sondage.  Vous pouvez mettre en place votre sondage en ligne de plusieurs façons. Par exemple, le sondage sur la satisfaction des employés. 80% des participants décident si quelque chose vaut leur attention en fonction du titre (pourvu qu’ils ne soient pas obligés d’y participer). Votre sondage doit avoir un titre assez clair et intéressant pour donner envie à vos employés d’y prendre part. Rappelez-vous de votre objectif : obtenir autant de réponses que possible, mais uniquement de ceux travaillant dans votre bureau.

2.    Ne pas sélectionner les questions et les réponses

Une fois les objectifs de votre sondage fixés, vous pouvez utiliser son type and son titre afin de construire la partie centrale : Questions et Réponses. Quelque chose à retenir dès le début : ne demandez que des informations pertinentes pour vous. Toute question supplémentaire représente un éloignement de la complétion du sondage.

3.    Ne pas vous concentrer sur la simplicité.

Les questions doivent être simples et claires. Evitez les phrases longues et complexes : il faut limiter la longueur de chaque phrase à 20 mots au maximum. Les questions et les réponses ne devraient pas dépasser une ligne.

4.    Ne créez pas la confusion.

Essayez d’utiliser quelques phrases négatives : Lequel des suivants vous dérange-t-il au travail ? crée plus de confusion que : A votre avis, lequel des suivants pouvez-vous changes au travail ?

Si vous décidez d’utiliser une phrase négative – par exemple, pour tester l’attention de votre publique – rendez la négation claire (utiliser les caractères en gras ou les majuscules). Placez les mots tels que quoi, comment, quand ou pourquoi au début de la question. Que les réponses incorrectes soient aussi longues que les réponses correctes. Ne donnez pas d’indices susceptibles d’infuencer les usagers.

5.    Ne soyez pas imprécis.

N’utilisez pas les mots tels que approximativement, au moins, vers dans les questions ni dans les réponses. Evitez de répéter les options telles que aucune des réponses ou leur antonyme : toutes les autres réponses. Voyez à ce que les réponses correctes le soient sans aucun doute, mais que les réponses incorrectes soient également incorrectes sans aucun doute. Evitez l’ambiguïté linguistique.  

Et si vous avez du mal à choisir la plate-forme de sondage à utiliser – N’EN AVEZ PLUS!

Le Feedbackswift d’Exentrim convient à chacun. Toute formule d’abonnement comprend une application mobile, des URL personnalisées, des thèmes de couleur, des analyses statistiques illimitées, du contenu multilingue, une interface utilisateur et beaucoup plus.