5 Errores comunes al hacer una encuesta
Crear encuestas en línea es un arma que muchas personas subestiman. En realidad, es la mejor solución para un de los problemas principales que muchos tienen: obtener retroalimentación de sus potenciales clientes y empleados. Todo lo que necesita son: preguntas para hacer, respuestas que deben obtenerse, una estrategia para interactuar con las personas que son encuestados.
En este blog, publicación, vamos a ver cuáles son esos errores comunes al realizar una encuesta y cómo evitarlos.
Las preguntas que debemos hacernos antes de comenzar son:
¿Cuántos tipos de encuestas hay? ¿Cuál debería elegir? ¿Cómo se pueden hacer? ¿Cuáles son las mejores herramientas que puede usar? ¿Cómo puede obtener muchas respuestas?
¿Y cuáles son los errores más comunes al hacer una encuesta?
1. Elegir el título incorrecto para su encuesta o no nombrarla en absoluto
Elija el título de su encuesta. Puede configurar su encuesta en línea de varias maneras. Por ejemplo, encuesta de satisfacción del empleado. El 80% de los encuestados deciden si algo merece su atención en función del título (si no están obligados a realizar la encuesta). Debe encontrar el título para todos ellos, es claro y atraer a sus empleados a participar en su encuesta. Recuerde que su objetivo debe ser obtener cuanto más respuestas posibles, pero aún de las personas que se encuentran dentro de su oficina.
2. No decidir sobre preguntas y respuestas.
Una vez que haya elegido el propósito de su encuesta, el tipo y el título a usar se pueden usar para construir la parte principal: Preguntas y respuestas. Hay algo que necesita saber de inmediato. Solo solicite información que le sea útil. Cada pregunta adicional está a un paso de completar su encuesta.
3. No centrándose en la simplicidad.
Las preguntas deben ser simples y claras. No escriba oraciones largas y complejas: la longitud máxima de cada oración debe ser de 20 palabras. Las preguntas y respuestas no deben exceder una línea de longitud.
4. No haga confusión.
Trate de usar algunas frases negativas: "¿Cuál de lo siguiente LE MOLESTA en su trabajo?" hace más confusión que "¿Cuál de las siguientes opciones cree que puede cambiar en su trabajo?" Cuando decide utilizar una frase negativa - por ejemplo, para poner a prueba la atención de su audiencia: aclarar la negación (use negrita, mayúscula...). Comience las preguntas con las palabras "qué", "cómo", "cuándo", "cómo" y "por qué". Mantenga la misma longitud para las respuestas correctas e incorrectas. No des pistas que afecten a los usuarios.
5. No sea impreciso
No utilice, en las preguntas o en las respuestas, palabras como "aproximadamente", "al menos", "cerca de". Evite repetir opciones como "ninguna de las respuestas" o, por lo contrario, "todas las demás respuestas". Asegúrese de que las respuestas correctas sean definitivamente correctas y que las incorrectas sean definitivamente incorrectas. Evita la ambigüedad del lenguaje.
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